我们改进了对存在争议的发票的管理:

✅ 进行批量操作时,只有状态变更被接受,争议原因才会被记录。

📩 发送给服务商的电子邮件现在会清楚写明相关发票、争议原因,以及在争议解决前暂停付款。

🌍 邮件内容也已在现有的 13 种语言中统一,并附有直达相关工单的链接。

Bob! Desk 发送的电子邮件,安全性和可靠性都提高了。🔒

在应用中填写的文字,比如报损单的标题或评论,现在总能正确显示,包括含有特殊字符的情况。

我们还修复了周一早晨邮件、逾期维护邮件和招标邮件中的按钮:它们又能跳转到正确的页面了。✅

自动翻译的保留意见

创建保留意见时,您现在可以指定所使用的语言。其内容会自动翻译成 Bob! Desk 中提供的其他 12 种语言。

这样每位用户都可以用自己的语言查看保留意见。如果原文被修改,译文会自动更新。您也仍然可以手动修改译文。

更易于分享和跟踪的报告

在报告的菜单中,管理员现在可以让所有服务商都看到该报告。

多项改进也让跟踪更方便:

• 没有保留意见的报告会被明确标出;

• 当服务商在作业过程中更换时,数据的来源仍然可见;

• 当所有保留意见都已解除时,维护期的状态会正确更新;

• 全屏查看报告后,您的筛选条件会被保留;

• 删除报告时,也会从相关期间中移除其 PDF。

验证服务商创建的工单

设置 > 维修 > 跟进 中新增了一个选项：验证服务商创建的工单。

启用后，相关工单将以 待验证 状态创建。验证之前不会分配给任何人，列表中会用 服务商 标记来标示这些工单。

此选项默认关闭。

按状态筛选维护

新增筛选条件 维护状态，可按到期情况显示维修工单：

• 已逾期；

• 需关注；

• 进行中。

在维修列表中选择维护时，此筛选条件会自动出现。

更可靠的状态和通知

计划日期已过的工单，现在会再次自动变更状态。

待验证维修的通知会发送给对该工单范围有权限的所有人，包括区域负责人。

分配邮件现在会显示与服务商共享的自定义字段。

🧾 开票

更易读的明细

发票明细的呈现方式已重新设计:

• 金额对齐得更好;

• 滚动时表头保持可见;

• 主发票更突出;

• 拆分的明细行更容易区分。

更完整的拒绝处理

八个拒绝原因重新提供,包括其他。所选原因和管理员的备注现在分开传送到平台。

原因不相关可让文档继续进入下一步。有争议的发票会保持待处理,直到争议解决。

争议通知邮件也可以根据用户角色停用。

📅 日程和仪表盘

更准确的日程

现在,工单预览中,站点名称会显示在地址旁边。分配之后,日程的颜色也会更新。

仪表盘上可靠的快捷方式

即将到来的上门和维修卡片中的链接,现在会显示预期的预约,即使已保存了个人筛选条件。

当显示的事件超过 100 个时,按预约日期的排序也依然正确。

🔐 权限和角色

现在,以下方面能更好地遵循权限:

• 导出;

• 报告模板;

• 创建和删除标签。

未获授权的操作会直接隐藏,让界面更清晰。现有角色的权限已在需要时自动调整。

📍 地点和数据

现在,更多地址格式都能正确识别城市,尤其是部分英国地址、意大利的市镇和一些街区。

计量表、租约和保修模块也提高了可靠性,使用方式不变。

🎨 界面

在设置中,返回应用箭头取代了关闭的叉号。

当报价单、发票或报告无法删除时,Bob! Desk 现在会给出明确的说明,帮助您了解情况。

治疗仪表板进行了升级,让您更清楚地了解接下来要执行的操作。

现在您可以直接找到:

📅 即将到来的通行;

🔧 即将进行的干预;

✅ 仍需结束的干预。

这样可以更快地识别需要您关注的干预。

多项新功能让您更方便地跟踪维护及其保留项：

📋 维护报告和保留项的管理方式有所变化：当服务商为某项维护上传报告时，该报告仍归维护创建者所有。相关的保留项整改工单也是如此。

在服务商端，保留项模块只显示以下报告：

• 包含分配给该服务商的保留项的报告；

• 或与该服务商自己创建的维护相关联的报告。

🔒 这样每个服务商只需关注与自己相关的保留项和维护。

👷 按参与人筛选您的维护，更快找到与某个人相关的维护。

👥 您现在可以将用户关联到某项维护，以标明与其跟踪相关的人员。