Nous venons de déployer une mise à jour majeure de Bob! Desk, fruit de plusieurs semaines de travail.

Elle apporte un nouveau design sur plusieurs modules clés, de nombreuses améliorations d’ergonomie, de nouvelles fonctionnalités, ainsi que des évolutions importantes en matière de performance, de sécurité et de fiabilité.

Une interface modernisée et plus agréable à utiliser

L’ensemble de l’interface a été repensé pour vous offrir une expérience plus claire, plus rapide et plus cohérente au quotidien.

Suite à vos retours, nous avons notamment travaillé sur l’identité visuelle de Bob! Desk afin d’apporter davantage de couleur, de hiérarchie visuelle et de confort d’utilisation, tout en conservant une interface professionnelle et lisible.

Parmi les principales améliorations :

• un design global plus moderne ;

• une nouvelle bibliothèque de composants harmonisés : boutons, menus, formulaires, tableaux, fenêtres de dialogue ;

• un menu de gauche repensé, avec une navigation plus claire et un accès rapide aux modules favoris ;

• un nouveau sélecteur de date, plus simple et plus rapide à utiliser ;

• une meilleure lisibilité grâce à des contrastes renforcés et des icônes plus cohérentes ;

• de meilleures performances au démarrage et lors de la navigation.

Les boutons de création et de sauvegarde ont également été repositionnés. Ils se trouvent désormais directement dans l’en-tête des entités, et non plus en bouton flottant en bas à droite. Ils sont ainsi plus visibles, plus accessibles et disponibles sans avoir besoin de scroller.

Enfin, la bulle de tchat a été remplacée par un bouton “Besoin d’aide”, plus clair et mieux intégré au design général de Bob! Desk.

Maintenance : un planning entièrement repensé

Le planning du menu Maintenance a été entièrement revu afin de vous donner un accès plus simple à vos données et une meilleure visibilité sur vos différents contrôles.

L’objectif est de vous permettre de piloter plus efficacement vos actions de maintenance, avec une lecture plus fluide et plus opérationnelle.

Sécurité, permissions et rôles

Cette mise à jour renforce également la sécurité de Bob! Desk.

Nous avons mis en place un nouveau système de permissions fines, permettant de contrôler plus précisément les actions autorisées selon les profils et les modules.

Les règles liées à l’enregistrement et à la réinitialisation des mots de passe ont également été durcies. La protection de vos données reste, comme toujours, une priorité.

Performances et fiabilité renforcées

Nous avons aussi poursuivi notre travail de fond sur la stabilité du logiciel.

Cette mise à jour intègre notamment :

• une couverture de tests automatisés largement étendue, avec plus de 3 000 lignes de nouveaux tests ;

• une nouvelle infrastructure pour détecter et corriger les anomalies plus rapidement ;

• une architecture serveur modernisée, afin de préparer les prochaines évolutions de Bob! Desk.

Ces améliorations ne sont pas toujours visibles directement, mais elles contribuent fortement à la fiabilité et à la qualité de votre expérience au quotidien.

Les grandes nouveautés par module ✨

Analytics

Le module Analytics évolue avec :

• un nouveau système de filtres ;

• des indicateurs personnalisables.

Ces nouveautés vous permettent d’analyser vos données plus facilement et de construire des vues plus adaptées à vos besoins.

Factures

Le module Factures gagne en efficacité avec :

• la sélection multiple sur les listes de factures ;

• l’action “tout sélectionner” ;

• la mise en place d’actions groupées ;

• de nouveaux filtres et tris.

Nous préparons également les futures intégrations avec les plateformes agréées dans le cadre de la facturation électronique.

Contrats

Un nouveau module dédié à la gestion contractuelle fait son apparition.

Il permet notamment :

• une création et une édition simplifiées des contrats ;

• le suivi des échéances ;

• un lien direct avec les sites, équipements et prestataires concernés.

L’objectif est de centraliser les informations contractuelles importantes et de faciliter leur suivi dans le temps.

Sinistres

Le module Sinistres évolue avec de nouvelles notifications par e-mail à chaque étape clé :

• création ;

• commentaire ;

• validation ;

• clôture.

Le formulaire devient également multilingue, en français et en anglais.

Les notifications sont désormais mieux ciblées selon les profils concernés : gestionnaires, utilisateurs ou prestataires.

Signature électronique des devis

Les utilisateurs peuvent désormais enregistrer leur signature directement dans leur profil.

Cette signature pourra être utilisée pour signer des documents en ligne. Dans un premier temps, elle s’appliquera aux devis, au moment de leur validation.

Garanties

La fonctionnalité Garanties est désormais disponible pour les prestataires.

Nous avons également ajouté un nouveau réglage de visibilité permettant de définir si une garantie est visible par vos prestataires ou par vos clients.

Vous gardez ainsi un meilleur contrôle sur la confidentialité des informations partagées.

Agenda

Le module Agenda bénéficie lui aussi d’améliorations importantes :

• une vue calendrier améliorée ;

• une meilleure intégration avec les préventifs et les interventions ;

• de nouveaux filtres avancés.

Ces évolutions doivent permettre une lecture plus claire de l’activité et une meilleure coordination des actions à venir.

Merci 💙

Merci à toutes les équipes Bob pour leur travail sur cette mise à jour.

Et surtout, merci à vous, clients et utilisateurs de Bob! Desk, pour vos retours. Ils nous aident chaque jour à faire évoluer le logiciel dans le bon sens.

L’équipe Bob

Bonne nouvelle !

Nous avons ajouté une nouvelle méthode de transmission des demandes d’interventions à vos prestataires.

Jusqu’à présent, deux modes étaient disponibles : la proposition et l’assignation.

Désormais, vous pouvez consulter plusieurs prestataires simultanément, avant de choisir celui qui réalisera l’intervention.

Concrètement, cette nouvelle option vous permet de :

• demander un devis à plusieurs prestataires en parallèle,

• comparer les propositions reçues directement depuis Bob! Desk,

• échanger facilement avec chaque prestataire (messages, photos, rapports, documents…),

• et affiner les devis avant de valider votre choix final.

✅ Pour le client, c’est la garantie d’une mise en concurrence transparente et d’un cahier des charges précis avant toute validation.

🔧 Pour le prestataire, c’est l’occasion de recueillir toutes les informations nécessaires pour bien préparer son intervention.

Après plusieurs mois de tests avec nos clients bêta-testeurs, nous sommes heureux de vous annoncer la mise en ligne du nouveau module Sinistre, une fonctionnalité très attendue.

Grâce à ce module, vous pouvez désormais :

• 📂 Créer des dossiers sinistres avec toutes les informations spécifiques (déclaration, coordonnées assurance, indemnisation, etc.)

• 🛠️ Générer des interventions liées directement au dossier, automatiquement typées en Sinistre pour un meilleur suivi

• 📑 Profiter d’une GED par dossier, avec accès simplifié aux documents associés aux tickets liés

• 💶 Suivre les versements d’indemnisation de l’assurance en toute transparence

• 📝 Éditer en un clic un rapport de sinistre regroupant toutes les données clés

• … et bien plus encore !

📩 Vous voulez en savoir plus ?

Contactez-nous directement via le chat Bob! Desk : nous serons ravis de vous présenter en détail ce nouveau module.

Bonne nouvelle ! L’API de Bob! Desk évolue pour vous offrir encore plus de souplesse et de possibilités :

🔹 Création de lieux via l’API

Il est désormais possible de créer des lieux directement via votre connexion à l’API Bob! Desk.

Mieux encore : vous pouvez créer simultanément un équipement et le lieu dans lequel il est situé, pour une intégration simplifiée et cohérente.

📘 Consulter la documentation de création de lieux

🔹 Lecture et recherche de lieux

Vous pouvez désormais accéder à la liste de vos lieux et les consulter dans le cadre d’une recherche via l’API.

📘 Consulter la documentation de lecture de lieux

🔹 Nommer vos tokens API

Dans l’interface de gestion des tokens API, vous avez maintenant la possibilité d’attribuer un nom à chaque token. Cela vous permet de les associer facilement à l’outil tiers pour lequel ils ont été créés.

Ces évolutions visent à améliorer la lisibilité, la gestion et l’automatisation de vos connexions avec Bob! Desk.

À bientôt sur Bob! Desk 🚀

Vous l’attendiez depuis longtemps : la sélection globale (« Select All ») est désormais disponible pour les lieux et les équipements dans les filtres de Bob! Desk.

🧭 Pour les lieux, l’intégralité de la liste s’affiche en une seule fois, vous permettant de tout sélectionner d’un clic.

🔧 Pour les équipements, il vous faudra d’abord charger toutes les pages de la liste (le nombre étant généralement plus élevé), puis vous pourrez également tout sélectionner facilement.

Il s’agit d’une avancée majeure qui facilitera considérablement l’utilisation des filtres dans les différents modules, notamment pour la gestion des tickets et la configuration des générateurs de maintenance.

🎯 Et ce n’est que le début !

Prochainement, vous pourrez aussi utiliser cette sélection globale directement dans l’arborescence des lieux et équipements. Cette évolution est très attendue, notamment pour configurer les périmètres de visibilité et les règles d’attachement des gestionnaires et utilisateurs.

Merci pour vos retours qui nous permettent de continuer à faire évoluer Bob! Desk au plus près de vos besoins.

Bonjour à toutes et à tous,

On a une belle nouvelle à vous partager ! 🎉

L’historique des actions réalisées dans Bob! Desk vient de faire peau neuve. Et pas juste une petite retouche… on a tout repensé pour vous offrir une expérience plus fluide, plus claire et surtout, bien plus riche en informations.

🚀 Ce qui change :

• Un design repensé pour une lecture plus rapide et agréable.

• Plus de détails sur chaque action : vous voyez désormais clairement qui a fait quoi, quand, et sur quoi.

• Amélioration du suivi dans les modules Intervention et Origine : vous suivez chaque modification comme si vous y étiez.

• Nouveauté : historique disponible aussi sur les modules Équipement et Lieux 🎯

  → Vous pouvez maintenant tracer toutes les actions liées à vos équipements et à vos lieux, pour un contrôle encore plus précis.

👉 Ce nouvel historique est là pour vous donner encore plus de visibilité et de maîtrise sur votre activité, tout en restant ultra simple à utiliser.

On reste à votre écoute pour continuer à améliorer Bob! Desk avec vous.

D’ici là, connectez-vous et découvrez cette nouveauté dès maintenant !

À très vite,

L’équipe Bob! Desk