Bonne nouvelle !

Nous avons ajouté une nouvelle méthode de transmission des demandes d’interventions à vos prestataires.

Jusqu’à présent, deux modes étaient disponibles : la proposition et l’assignation.

Désormais, vous pouvez consulter plusieurs prestataires simultanément, avant de choisir celui qui réalisera l’intervention.

Concrètement, cette nouvelle option vous permet de :

• demander un devis à plusieurs prestataires en parallèle,

• comparer les propositions reçues directement depuis Bob! Desk,

• échanger facilement avec chaque prestataire (messages, photos, rapports, documents…),

• et affiner les devis avant de valider votre choix final.

✅ Pour le client, c’est la garantie d’une mise en concurrence transparente et d’un cahier des charges précis avant toute validation.

🔧 Pour le prestataire, c’est l’occasion de recueillir toutes les informations nécessaires pour bien préparer son intervention.

Après plusieurs mois de tests avec nos clients bêta-testeurs, nous sommes heureux de vous annoncer la mise en ligne du nouveau module Sinistre, une fonctionnalité très attendue.

Grâce à ce module, vous pouvez désormais :

• 📂 Créer des dossiers sinistres avec toutes les informations spécifiques (déclaration, coordonnées assurance, indemnisation, etc.)

• 🛠️ Générer des interventions liées directement au dossier, automatiquement typées en Sinistre pour un meilleur suivi

• 📑 Profiter d’une GED par dossier, avec accès simplifié aux documents associés aux tickets liés

• 💶 Suivre les versements d’indemnisation de l’assurance en toute transparence

• 📝 Éditer en un clic un rapport de sinistre regroupant toutes les données clés

• … et bien plus encore !

📩 Vous voulez en savoir plus ?

Contactez-nous directement via le chat Bob! Desk : nous serons ravis de vous présenter en détail ce nouveau module.

Bonne nouvelle ! L’API de Bob! Desk évolue pour vous offrir encore plus de souplesse et de possibilités :

🔹 Création de lieux via l’API

Il est désormais possible de créer des lieux directement via votre connexion à l’API Bob! Desk.

Mieux encore : vous pouvez créer simultanément un équipement et le lieu dans lequel il est situé, pour une intégration simplifiée et cohérente.

📘 Consulter la documentation de création de lieux

🔹 Lecture et recherche de lieux

Vous pouvez désormais accéder à la liste de vos lieux et les consulter dans le cadre d’une recherche via l’API.

📘 Consulter la documentation de lecture de lieux

🔹 Nommer vos tokens API

Dans l’interface de gestion des tokens API, vous avez maintenant la possibilité d’attribuer un nom à chaque token. Cela vous permet de les associer facilement à l’outil tiers pour lequel ils ont été créés.

Ces évolutions visent à améliorer la lisibilité, la gestion et l’automatisation de vos connexions avec Bob! Desk.

À bientôt sur Bob! Desk 🚀

Vous l’attendiez depuis longtemps : la sélection globale (« Select All ») est désormais disponible pour les lieux et les équipements dans les filtres de Bob! Desk.

🧭 Pour les lieux, l’intégralité de la liste s’affiche en une seule fois, vous permettant de tout sélectionner d’un clic.

🔧 Pour les équipements, il vous faudra d’abord charger toutes les pages de la liste (le nombre étant généralement plus élevé), puis vous pourrez également tout sélectionner facilement.

Il s’agit d’une avancée majeure qui facilitera considérablement l’utilisation des filtres dans les différents modules, notamment pour la gestion des tickets et la configuration des générateurs de maintenance.

🎯 Et ce n’est que le début !

Prochainement, vous pourrez aussi utiliser cette sélection globale directement dans l’arborescence des lieux et équipements. Cette évolution est très attendue, notamment pour configurer les périmètres de visibilité et les règles d’attachement des gestionnaires et utilisateurs.

Merci pour vos retours qui nous permettent de continuer à faire évoluer Bob! Desk au plus près de vos besoins.

Bonjour à toutes et à tous,

On a une belle nouvelle à vous partager ! 🎉

L’historique des actions réalisées dans Bob! Desk vient de faire peau neuve. Et pas juste une petite retouche… on a tout repensé pour vous offrir une expérience plus fluide, plus claire et surtout, bien plus riche en informations.

🚀 Ce qui change :

• Un design repensé pour une lecture plus rapide et agréable.

• Plus de détails sur chaque action : vous voyez désormais clairement qui a fait quoi, quand, et sur quoi.

• Amélioration du suivi dans les modules Intervention et Origine : vous suivez chaque modification comme si vous y étiez.

• Nouveauté : historique disponible aussi sur les modules Équipement et Lieux 🎯

  → Vous pouvez maintenant tracer toutes les actions liées à vos équipements et à vos lieux, pour un contrôle encore plus précis.

👉 Ce nouvel historique est là pour vous donner encore plus de visibilité et de maîtrise sur votre activité, tout en restant ultra simple à utiliser.

On reste à votre écoute pour continuer à améliorer Bob! Desk avec vous.

D’ici là, connectez-vous et découvrez cette nouveauté dès maintenant !

À très vite,

L’équipe Bob! Desk