Validez les tickets créés par vos prestataires

Une nouvelle option est disponible dans Réglages > Interventions > Suivi : Validation des tickets créés par un prestataire.

Lorsqu’elle est activée, les tickets concernés sont créés avec le statut En attente de validation. Ils ne sont affectés à personne avant leur validation et une pastille Prestataire permet de les repérer dans la liste.

Cette option est désactivée par défaut.

Filtrez les maintenances selon leur statut

Un nouveau filtre Statut maintenance permet d’afficher les interventions selon l’état de leur échéance :

• en retard ;

• à surveiller ;

• en cours.

Ce filtre apparaît automatiquement lorsque vous sélectionnez les maintenances dans la liste des interventions.

Des statuts et notifications plus fiables

Les tickets dont la date planifiée est dépassée changent de nouveau automatiquement de statut.

Les notifications d’intervention à valider sont envoyées à toutes les personnes autorisées sur le périmètre du ticket, y compris les responsables de secteur.

Les e-mails d’assignation affichent désormais les champs personnalisés partagés avec le prestataire.