Le suivi des réserves évolue dans Bob! Desk avec un tout nouveau module dédié, conçu pour centraliser leur identification, leur traitement et leur validation. 🛠️

📋 Un suivi complet des réserves

Chaque rapport de maintenance dispose désormais de sa propre liste de réserves. Pour chacune d’elles, vous pouvez suivre sa criticité, son statut (À lever → En cours → Levée → Validée), identifier les éventuelles récidives et la rattacher à un ticket de levée de réserves.

Les réserves peuvent être filtrées, sélectionnées et regroupées dans des tickets de levée. Elles sont également accessibles aux prestataires et techniciens sous forme de checklist pour faciliter leur traitement sur le terrain.

🔒 Vous pouvez également choisir d’empêcher la clôture d’un ticket de levée tant que toutes les réserves associées n’ont pas été levées.

🤖 Analyse automatique des rapports par IA

L’analyse IA des rapports peut être activée depuis les Paramètres afin d’identifier automatiquement les réserves mentionnées dans vos rapports.

Vous choisissez le périmètre d’analyse : rapports internes Bob! Desk, rapports externes, ou les deux.

🌍 Pour les équipes internationales, les réserves identifiées par l’IA sont restituées dans la langue du compte de l’utilisateur.

🔐 Des permissions dédiées

Le module dispose de ses propres permissions pour définir précisément les actions accessibles à chaque rôle : voir, créer, modifier, dissocier ou rattacher une réserve à un ticket de levée, valider la levée d'une réserve, supprimer, modifier le statut.

👉 Vos anciennes réserves sont automatiquement reprises dans ce nouveau module avec leur criticité, leur statut et leur ticket de levée d’origine.