분쟁 중인 청구서 관리를 개선했습니다:

✅ 일괄 작업 시, 상태 변경이 승인된 경우에만 분쟁 사유가 저장됩니다.

📩 서비스 제공자에게 발송되는 이메일에 해당 청구서, 분쟁 사유, 분쟁이 해결될 때까지 결제가 보류된다는 내용이 이제 명확하게 표시됩니다.

🌍 이메일 내용도 제공되는 13개 언어에서 통일했으며, 해당 작업으로 바로 이동할 수 있습니다.

Bob! Desk에서 보내는 이메일의 보안과 안정성이 강화되었습니다. 🔒

사고 제목이나 댓글처럼 앱에 입력한 텍스트는 이제 특수한 문자가 들어 있어도 항상 올바르게 표시됩니다.

월요일 아침 이메일, 지연된 정비 이메일, 입찰 요청 이메일에 있던 버튼도 고쳤습니다. 이제 다시 원래 페이지로 연결됩니다. ✅

자동으로 번역되는 지적사항

지적사항을 만들 때 사용하는 언어를 지정할 수 있습니다. 내용은 Bob! Desk에서 지원하는 나머지 12개 언어로 자동 번역됩니다.

그래서 각 사용자가 자기 언어로 지적사항을 볼 수 있습니다. 원문을 수정하면 번역도 자동으로 갱신됩니다. 번역을 직접 수정할 수도 있습니다.

더 쉽게 공유하고 추적할 수 있는 보고서

보고서 메뉴에서 관리자는 이제 보고서를 모든 협력업체에 공개할 수 있습니다.

추적을 쉽게 해 주는 개선 사항도 여러 가지 있습니다.

• 지적사항이 없는 보고서가 명확하게 표시됩니다.

• 작업 도중 협력업체가 바뀌어도 데이터의 출처가 계속 표시됩니다.

• 모든 지적사항이 해소되면 유지보수 기간의 상태가 올바르게 갱신됩니다.

• 보고서를 전체 화면으로 본 뒤에도 필터가 유지됩니다.

• 보고서를 삭제하면 해당 기간에서 그 보고서의 PDF도 삭제됩니다.

협력업체가 만든 티켓을 승인하세요

설정 > 인터벤션 > 후속 조치에 새 옵션이 추가되었습니다: 협력업체가 만든 티켓 승인.

이 옵션을 켜면 해당 티켓은 승인 대기 상태로 만들어집니다. 승인 전에는 누구에게도 배정되지 않으며, 목록에서 협력업체 배지로 구분할 수 있습니다.

이 옵션은 기본적으로 꺼져 있습니다.

유지보수를 상태별로 필터링하세요

새 필터 유지보수 상태로 기한 상태에 따라 인터벤션을 표시할 수 있습니다.

• 기한 초과

• 주의 필요

• 진행 중

이 필터는 인터벤션 목록에서 유지보수를 선택하면 자동으로 나타납니다.

더 믿을 수 있는 상태와 알림

예정일이 지난 티켓의 상태가 다시 자동으로 바뀝니다.

승인이 필요한 인터벤션 알림은 해당 티켓 범위에서 권한이 있는 모든 사용자에게 전송되며, 구역 책임자도 포함됩니다.

배정 이메일에 이제 협력업체와 공유된 사용자 지정 필드가 표시됩니다.

🧾 청구

더 읽기 쉬운 분할 내역

청구서 분할 내역의 표시 방식을 새로 구성했습니다.

• 금액 정렬이 더 잘 맞습니다.

• 스크롤해도 머리글이 계속 보입니다.

• 주 청구서가 강조되어 표시됩니다.

• 분할된 항목을 더 쉽게 구분할 수 있습니다.

더 완전한 거절 처리

거절 사유 8개가 다시 제공되며, 기타도 포함됩니다. 선택한 사유와 담당자의 의견은 이제 플랫폼에 따로 전달됩니다.

해당 없음 사유를 선택하면 문서가 다음 단계로 계속 진행될 수 있습니다. 분쟁 중인 청구서는 분쟁이 해결될 때까지 보류됩니다.

분쟁 접수 이메일은 사용자 역할에 따라 비활성화할 수도 있습니다.

📅 일정 및 대시보드

더 정확한 일정

이제 티켓 미리보기에서 사이트 이름이 주소 옆에 표시됩니다. 일정 색상도 배정 후에 갱신됩니다.

대시보드의 믿을 수 있는 바로가기

예정된 방문 및 작업 카드의 링크는 개인 필터 세트가 저장되어 있어도 이제 예상한 약속을 표시합니다.

이벤트가 100개를 넘게 표시되어도 약속 날짜순 정렬이 올바르게 유지됩니다.

🔐 권한 및 역할

이제 다음 항목에서 권한이 더 잘 반영됩니다.

• 내보내기

• 보고서 템플릿

• 태그 생성 및 삭제

허용되지 않은 작업은 인터페이스를 더 명확하게 하려고 바로 숨겨집니다. 기존 역할의 권한은 필요한 경우 자동으로 조정되었습니다.

📍 장소 및 데이터

이제 더 많은 주소 형식에서 도시가 올바르게 인식됩니다. 일부 영국 주소, 이탈리아 코무네, 일부 동네 주소가 그 예입니다.

계량기, 임대차 계약, 보증 모듈도 안정성이 개선되었으며, 사용 방법은 달라지지 않았습니다.

🎨 인터페이스

설정에서는 닫기 버튼(X) 대신 애플리케이션으로 돌아가기 화살표가 표시됩니다.

견적서, 청구서 또는 보고서를 삭제할 수 없을 때, Bob! Desk는 이제 상황을 이해하는 데 도움이 되는 정확한 설명을 표시합니다.

치료 대시보드가 개선되어 앞으로 수행할 작업에 대한 가시성이 향상되었습니다.

이제 다음 항목을 바로 확인할 수 있습니다:

📅 예정된 방문;

🔧 예정된 작업;

✅ 마감이 남은 작업.

이를 통해 주의가 필요한 작업을 더 빠르게 파악할 수 있습니다.

유지보수 및 관련 지적사항 추적을 더 쉽게 해주는 여러 새로운 기능이 추가되었습니다:

📋 유지보수 보고서 및 지적사항 관리 방식이 개선됩니다: 협력업체가 유지보수에 대한 보고서를 업로드하면, 해당 보고서는 유지보수 생성자의 소유로 남습니다. 관련된 지적사항 해제 티켓도 마찬가지입니다.

협력업체 측에서는, 지적사항 모듈에 다음 보고서만 표시됩니다:

• 자신에게 할당된 지적사항이 포함된 보고서;

• 또는 자신이 직접 생성한 유지보수와 관련된 보고서.

🔒 이렇게 하여 각 협력업체는 자신과 관련된 지적사항 및 유지보수에만 집중할 수 있습니다.

👷 담당자별로 유지보수를 필터링하여 특정 인물과 관련된 항목을 더 빠르게 찾을 수 있습니다.

👥 이제 유지보수에 사용자를 연결하여 해당 추적과 관련된 인원을 지정할 수 있습니다.