Abbiamo migliorato la gestione delle fatture contestate:

✅ In caso di azione di gruppo, il motivo della contestazione viene registrato solo se il cambio di stato è accettato.

📩 L'e-mail inviata al fornitore ora indica chiaramente la fattura interessata, il motivo della contestazione e la sospensione del suo pagamento fino alla risoluzione.

🌍 Il suo contenuto è stato inoltre uniformato nelle 13 lingue disponibili, con accesso diretto all'intervento interessato.

La sicurezza e l'affidabilità delle e-mail inviate da Bob! Desk sono state rafforzate. 🔒

I testi inseriti nell'applicazione, come il titolo di un sinistro o un commento, ora vengono sempre visualizzati correttamente, anche quando contengono caratteri insoliti.

Abbiamo anche corretto i pulsanti presenti nelle e-mail del lunedì mattina, delle manutenzioni in ritardo e delle gare d'appalto: ora rimandano di nuovo alla pagina prevista. ✅

Riserve tradotte automaticamente

Quando create una riserva, ora potete indicare la lingua utilizzata. Il suo contenuto viene tradotto automaticamente nelle altre 12 lingue disponibili in Bob! Desk.

Così ogni utente può consultare la riserva nella propria lingua. Se il testo originale viene corretto, le traduzioni si aggiornano automaticamente. È inoltre sempre possibile modificare manualmente una traduzione.

Rapporti più semplici da condividere e seguire

Dal menu di un rapporto, i gestori possono ora renderlo visibile a tutti i fornitori.

Diversi miglioramenti facilitano anche il monitoraggio:

• i rapporti senza riserve sono chiaramente identificati;

• l'origine dei dati resta visibile quando un fornitore cambia durante un intervento;

• lo stato di un periodo di manutenzione si aggiorna correttamente quando tutte le riserve sono revocate;

• i vostri filtri sono mantenuti dopo la consultazione di un rapporto a schermo intero;

• l'eliminazione di un rapporto rimuove anche il suo PDF dal periodo interessato.

Convalidate i ticket creati dai vostri fornitori

Una nuova opzione è disponibile in Impostazioni > Interventi > Monitoraggio: Convalida dei ticket creati da un fornitore.

Quando è attiva, i ticket interessati vengono creati con lo stato In attesa di convalida. Non sono assegnati a nessuno prima della convalida e un badge Fornitore permette di individuarli nell'elenco.

Questa opzione è disattivata per impostazione predefinita.

Filtrate le manutenzioni in base al loro stato

Un nuovo filtro Stato manutenzione permette di mostrare gli interventi in base allo stato della loro scadenza:

• in ritardo;

• da monitorare;

• in corso.

Questo filtro compare automaticamente quando selezionate le manutenzioni nell'elenco degli interventi.

Stati e notifiche più affidabili

I ticket la cui data pianificata è superata cambiano di nuovo stato in automatico.

Le notifiche di intervento da convalidare vengono inviate a tutte le persone autorizzate sul perimetro del ticket, compresi i responsabili di settore.

Le e-mail di assegnazione mostrano ora i campi personalizzati condivisi con il fornitore.

🧾 Fatturazione

Una ripartizione più leggibile

La presentazione della ripartizione delle fatture è stata ripensata:

• gli importi sono meglio allineati;

• l'intestazione resta visibile durante lo scorrimento;

• la fattura principale è messa in evidenza;

• le righe ripartite sono più facili da distinguere.

Una gestione dei rifiuti più completa

Gli otto motivi di rifiuto sono di nuovo proposti, tra cui Autres. Il motivo scelto e il commento del gestore vengono ora trasmessi separatamente alla piattaforma.

Il motivo Non concerné permette al documento di proseguire il suo percorso verso la fase successiva. Una fattura in contestazione resta in attesa fino alla risoluzione della contestazione.

L'e-mail di avvio della contestazione può inoltre essere disattivata in base al ruolo dell'utente.

📅 Agenda e dashboard

Un agenda più preciso

Il nome del sito ora appare accanto al suo indirizzo nell'anteprima di un ticket. Anche i colori dell'agenda vengono aggiornati dopo un'assegnazione.

Scorciatoie affidabili sulla dashboard

I link della scheda Passaggi e interventi in arrivo ora mostrano gli appuntamenti previsti, anche quando è salvato un set di filtri personale.

Anche l'ordinamento per data di appuntamento resta corretto quando vengono mostrati più di 100 eventi.

🔐 Permessi e ruoli

I permessi ora sono rispettati meglio per:

• le esportazioni;

• i modelli di rapporto;

• la creazione e l'eliminazione dei tag.

Le azioni non autorizzate vengono nascoste direttamente, per rendere l'interfaccia più chiara. I diritti dei ruoli esistenti sono stati adeguati automaticamente quando era necessario.

📍 Luoghi e dati

La città ora viene riconosciuta correttamente in più formati di indirizzo, in particolare per alcuni indirizzi britannici, comuni italiani e certi quartieri.

Anche i moduli Contatori, Contratti di locazione e Garanzie hanno ricevuto miglioramenti di affidabilità, senza cambiamenti nel loro utilizzo.

🎨 Interfaccia

Nelle impostazioni, una freccia Torna all'applicazione sostituisce la croce di chiusura.

Quando un preventivo, una fattura o un rapporto non può essere eliminato, Bob! Desk ora mostra una spiegazione precisa per aiutarti a capire la situazione.

Il pannello curativo si evolve per darvi una migliore visibilità sulle prossime azioni da realizzare.

Ora potete trovare direttamente :

📅 i passaggi in arrivo ;

🔧 gli interventi in arrivo ;

✅ gli interventi ancora da chiudere.

Un modo per identificare più rapidamente gli interventi che richiedono la vostra attenzione.

Diverse novità facilitano il monitoraggio delle vostre manutenzioni e delle relative riserve:

📋 La gestione dei rapporti di manutenzione e delle riserve evolve: quando un fornitore carica un rapporto su una manutenzione, questo rimane di proprietà del creatore della manutenzione. Lo stesso vale per i ticket di risoluzione delle riserve associati.

Lato fornitore, il modulo Riserve mostra solo i rapporti:

• contenenti riserve a lui assegnate;

• oppure associati a manutenzioni che ha creato lui stesso.

🔒 Ogni fornitore si concentra così unicamente sulle riserve e manutenzioni che lo riguardano.

👷 Filtrate le vostre manutenzioni per intervenente per ritrovare più rapidamente quelle che riguardano una persona specifica.

👥 Ora potete collegare degli utenti a una manutenzione per identificare le persone coinvolte nel suo monitoraggio.