Hemos mejorado la gestión de las facturas en litigio:

✅ En una acción masiva, el motivo del litigio solo se registra si se acepta el cambio de estado.

📩 El correo enviado al proveedor ahora indica claramente la factura afectada, el motivo del litigio y la suspensión de su pago hasta que se resuelva.

🌍 Su contenido también se ha unificado en los 13 idiomas disponibles, con acceso directo a la intervención afectada.

Se han reforzado la seguridad y la fiabilidad de los correos enviados por Bob! Desk. 🔒

Los textos introducidos en la aplicación, como el título de un siniestro o un comentario, ahora siempre se muestran correctamente, incluso cuando contienen caracteres inusuales.

También hemos corregido los botones de los correos del lunes por la mañana, de los mantenimientos atrasados y de las licitaciones: vuelven a redirigir a la página esperada. ✅

Reservas traducidas automáticamente

Al crear una reserva, ahora puede indicar el idioma utilizado. Su contenido se traduce automáticamente a los otros 12 idiomas disponibles en Bob! Desk.

Así, cada usuario puede consultar la reserva en su idioma. Si se corrige el texto original, las traducciones se actualizan automáticamente. También se puede modificar una traducción manualmente.

Informes más fáciles de compartir y de seguir

Desde el menú de un informe, los gestores ya pueden hacerlo visible para todos los proveedores.

Varias mejoras también facilitan el seguimiento:

• los informes sin reservas se identifican claramente;

• el origen de los datos sigue siendo visible cuando un proveedor cambia durante una intervención;

• el estado de un período de mantenimiento se actualiza correctamente cuando se levantan todas las reservas;

• sus filtros se conservan después de consultar un informe en pantalla completa;

• al eliminar un informe, también se elimina su PDF del período correspondiente.

Valide los tickets creados por tus proveedores

Hay una nueva opción disponible en Réglages > Interventions > Suivi: Validation des tickets créés par un prestataire.

Cuando está activada, los tickets afectados se crean con el estado En attente de validation. No se asignan a nadie antes de su validación y una etiqueta Prestataire permite identificarlos en la lista.

Esta opción está desactivada por defecto.

Filtra los mantenimientos según su estado

Un nuevo filtro Statut maintenance permite mostrar las intervenciones según el estado de su vencimiento:

• atrasado;

• por vigilar;

• en curso.

Este filtro aparece automáticamente cuando seleccionas los mantenimientos en la lista de intervenciones.

Estados y notificaciones más fiables

Los tickets cuya fecha planificada ha pasado vuelven a cambiar de estado automáticamente.

Las notificaciones de intervención por validar se envían a todas las personas autorizadas en el ámbito del ticket, incluidos los responsables de sector.

Los correos de asignación ahora muestran los campos personalizados compartidos con el proveedor.

🧾 Facturación

Un desglose más legible

Se ha rediseñado la presentación del desglose de las facturas:

• los importes están mejor alineados;

• el encabezado permanece visible al desplazarse;

• la factura principal está destacada;

• las líneas desglosadas son más fáciles de distinguir.

Una gestión de rechazos más completa

Los ocho motivos de rechazo vuelven a estar disponibles, incluido Autres. El motivo elegido y el comentario del gestor ahora se envían por separado a la plataforma.

El motivo Non concerné permite que el documento continúe su recorrido hacia la etapa siguiente. Una factura en disputa permanece en espera hasta que se resuelva la disputa.

El correo de puesta en disputa también se puede desactivar según el rol del usuario.

📅 Agenda y panel de control

Un agenda más preciso

El nombre del sitio ahora aparece junto a su dirección en la vista previa de un ticket. Los colores del agenda también se actualizan después de una asignación.

Accesos directos fiables en el panel de control

Los enlaces de la tarjeta Visitas e intervenciones próximas ahora muestran las citas esperadas, incluso cuando hay un conjunto de filtros personal guardado.

El orden por fecha de cita también sigue siendo correcto cuando se muestran más de 100 eventos.

🔐 Permisos y roles

Ahora los permisos se tienen mejor en cuenta en:

• las exportaciones;

• las plantillas de informe;

• la creación y eliminación de tags.

Las acciones no autorizadas se ocultan directamente para que la interfaz sea más clara. Los derechos de los roles existentes se ajustaron automáticamente cuando fue necesario.

📍 Lugares y datos

Ahora la ciudad se reconoce correctamente en más formatos de dirección, sobre todo en algunas direcciones británicas, municipios italianos y ciertos barrios.

Los módulos Contadores, Contratos de alquiler y Garantías también han mejorado en fiabilidad, sin cambios en su uso.

🎨 Interfaz

En los ajustes, una flecha Volver a la aplicación reemplaza la cruz de cierre.

Cuando no se puede eliminar un presupuesto, una factura o un informe, Bob! Desk ahora muestra una explicación precisa para ayudarte a entender la situación.

El panel curativo evoluciona para darle una mejor visibilidad sobre las próximas acciones a realizar.

Ahora puede encontrar directamente:

📅 los pasajes próximos;

🔧 las intervenciones próximas;

✅ las intervenciones pendientes de cerrar.

Con esto podrá identificar más rápidamente las intervenciones que requieren su atención.

Varias novedades facilitan el seguimiento de sus mantenimientos y de sus reservas:

📋 La gestión de los informes de mantenimiento y de las reservas evoluciona: cuando un proveedor carga un informe sobre un mantenimiento, este sigue siendo propiedad del creador del mantenimiento. Ocurre lo mismo con los tickets de levantamiento de reservas asociados.

Del lado del proveedor, el módulo Reservas muestra únicamente los informes:

• que contienen reservas que le han sido atribuidas;

• o asociados a mantenimientos que él mismo ha creado.

🔒 Así, cada proveedor se concentra únicamente en las reservas y mantenimientos que le conciernen.

👷 Filtre sus mantenimientos por interviniente para encontrar más rápidamente los que conciernen a una persona determinada.

👥 Ahora puede adjuntar usuarios a un mantenimiento para identificar a las personas concernidas por su seguimiento.