Convalidate i ticket creati dai vostri fornitori

Una nuova opzione è disponibile in Impostazioni > Interventi > Monitoraggio: Convalida dei ticket creati da un fornitore.

Quando è attiva, i ticket interessati vengono creati con lo stato In attesa di convalida. Non sono assegnati a nessuno prima della convalida e un badge Fornitore permette di individuarli nell'elenco.

Questa opzione è disattivata per impostazione predefinita.

Filtrate le manutenzioni in base al loro stato

Un nuovo filtro Stato manutenzione permette di mostrare gli interventi in base allo stato della loro scadenza:

• in ritardo;

• da monitorare;

• in corso.

Questo filtro compare automaticamente quando selezionate le manutenzioni nell'elenco degli interventi.

Stati e notifiche più affidabili

I ticket la cui data pianificata è superata cambiano di nuovo stato in automatico.

Le notifiche di intervento da convalidare vengono inviate a tutte le persone autorizzate sul perimetro del ticket, compresi i responsabili di settore.

Le e-mail di assegnazione mostrano ora i campi personalizzati condivisi con il fornitore.