Validieren Sie die von Ihren Dienstleistern erstellten Tickets

Eine neue Option ist verfügbar unter Einstellungen > Einsätze > Nachverfolgung: Validierung von Tickets, die ein Dienstleister erstellt hat.

Wenn sie aktiviert ist, werden die betroffenen Tickets mit dem Status Validierung ausstehend erstellt. Sie sind vor ihrer Validierung niemandem zugewiesen, und ein Badge Dienstleister macht sie in der Liste erkennbar.

Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

Filtern Sie Wartungen nach ihrem Status

Ein neuer Filter Wartungsstatus zeigt Einsätze nach dem Stand ihrer Fälligkeit an:

• überfällig;

• zu beobachten;

• laufend.

Dieser Filter erscheint automatisch, wenn Sie in der Einsatzliste die Wartungen auswählen.

Zuverlässigere Status und Benachrichtigungen

Tickets, deren geplantes Datum überschritten ist, wechseln wieder automatisch den Status.

Die Benachrichtigungen über zu validierende Einsätze gehen an alle Personen, die für den Bereich des Tickets berechtigt sind, auch an die Sektorverantwortlichen.

Die Zuweisungs-E-Mails zeigen jetzt die benutzerdefinierten Felder an, die mit dem Dienstleister geteilt werden.