We hebben de afhandeling van betwiste facturen verbeterd:

✅ Bij een groepsactie wordt de reden van het geschil alleen opgeslagen als de statuswijziging wordt geaccepteerd.

📩 De e-mail die naar de dienstverlener wordt gestuurd, vermeldt nu duidelijk de betreffende factuur, de reden van het geschil en dat de betaling is opgeschort tot het geschil is opgelost.

🌍 De inhoud is ook op elkaar afgestemd in de 13 beschikbare talen, met directe toegang tot de betreffende interventie.