O acompanhamento das reservas evolui no Bob! Desk com um módulo totalmente novo e dedicado, concebido para centralizar a sua identificação, o seu tratamento e a sua validação. 🛠️

📋 Um acompanhamento completo das reservas

Cada relatório de manutenção dispõe agora da sua própria lista de reservas. Para cada uma delas, pode acompanhar a sua criticidade, o seu estado (A resolver → Em curso → Resolvida → Validada), identificar as eventuais reincidências e associá-la a um ticket de resolução de reservas.

As reservas podem ser filtradas, selecionadas e agrupadas em tickets de resolução. Também estão acessíveis aos prestadores e técnicos sob a forma de checklist para facilitar o seu tratamento no terreno.

🔒 Pode também optar por impedir o encerramento de um ticket de resolução enquanto todas as reservas associadas não tiverem sido resolvidas.

🤖 Análise automática dos relatórios por IA

A análise IA dos relatórios pode ser ativada nas Definições para identificar automaticamente as reservas mencionadas nos seus relatórios.

Escolhe o âmbito da análise: relatórios internos Bob! Desk, relatórios externos, ou ambos.

🌍 Para as equipas internacionais, as reservas identificadas pela IA são apresentadas na língua da conta do utilizador.

🔐 Permissões dedicadas

O módulo dispõe das suas próprias permissões para definir com precisão as ações acessíveis a cada função: ver, criar, modificar, dissociar ou associar uma reserva a um ticket de resolução, validar a resolução de uma reserva, eliminar, modificar o estado.

👉 As suas antigas reservas são automaticamente retomadas neste novo módulo com a sua criticidade, o seu estado e o seu ticket de resolução de origem.