Il monitoraggio delle riserve si evolve in Bob! Desk con un nuovissimo modulo dedicato, progettato per centralizzare la loro identificazione, la loro gestione e la loro validazione. 🛠️

📋 Un monitoraggio completo delle riserve

Ogni rapporto di manutenzione dispone ora della propria lista di riserve. Per ciascuna di esse, potete seguire la sua criticità, il suo stato (Da risolvere → In corso → Risolta → Validata), identificare le eventuali ricadute e collegarla a un ticket di risoluzione riserve.

Le riserve possono essere filtrate, selezionate e raggruppate in ticket di risoluzione. Sono inoltre accessibili ai fornitori e ai tecnici sotto forma di checklist per facilitare la loro gestione sul campo.

🔒 Potete anche scegliere di impedire la chiusura di un ticket di risoluzione finché tutte le riserve associate non sono state risolte.

🤖 Analisi automatica dei rapporti tramite IA

L’analisi IA dei rapporti può essere attivata dalle Impostazioni per identificare automaticamente le riserve menzionate nei vostri rapporti.

Scegliete il perimetro di analisi: rapporti interni Bob! Desk, rapporti esterni, o entrambi.

🌍 Per i team internazionali, le riserve identificate dall’IA vengono restituite nella lingua dell’account dell’utente.

🔐 Permessi dedicati

Il modulo dispone di permessi propri per definire precisamente le azioni accessibili a ciascun ruolo: vedere, creare, modificare, dissociare o collegare una riserva a un ticket di risoluzione, validare la risoluzione di una riserva, eliminare, modificare lo stato.

👉 Le vostre vecchie riserve vengono automaticamente riprese in questo nuovo modulo con la loro criticità, il loro stato e il loro ticket di risoluzione d’origine.