Die Nachverfolgung von Vorbehalten entwickelt sich in Bob! Desk mit einem komplett neuen, dedizierten Modul, das entwickelt wurde, um ihre Identifizierung, Bearbeitung und Validierung zu zentralisieren. 🛠️

📋 Eine vollständige Nachverfolgung der Vorbehalte

Jeder Wartungsbericht verfügt nun über seine eigene Liste von Vorbehalten. Für jeden einzelnen können Sie die Kritikalität, den Status (Zu beheben → In Bearbeitung → Behoben → Validiert) verfolgen, mögliche Wiederholungen identifizieren und ihn einem Ticket zur Behebung von Vorbehalten zuordnen.

Die Vorbehalte können gefiltert, ausgewählt und in Behebungstickets gruppiert werden. Sie sind auch für Dienstleister und Techniker in Form einer Checkliste zugänglich, um ihre Bearbeitung vor Ort zu erleichtern.

🔒 Sie können außerdem festlegen, dass ein Behebungsticket nicht geschlossen werden kann, solange nicht alle zugehörigen Vorbehalte behoben wurden.

🤖 Automatische Analyse der Berichte durch KI

Die KI-Analyse der Berichte kann in den Einstellungen aktiviert werden, um die in Ihren Berichten erwähnten Vorbehalte automatisch zu identifizieren.

Sie wählen den Analysebereich: interne Bob! Desk Berichte, externe Berichte oder beide.

🌍 Für internationale Teams werden die von der KI identifizierten Vorbehalte in der Sprache des Benutzerkontos wiedergegeben.

🔐 Dedizierte Berechtigungen

Das Modul verfügt über eigene Berechtigungen, um genau festzulegen, welche Aktionen für jede Rolle zugänglich sind: einen Vorbehalt ansehen, erstellen, ändern, von einem Behebungsticket trennen oder ihm zuordnen, die Behebung eines Vorbehalts validieren, löschen, den Status ändern.

👉 Ihre bisherigen Vorbehalte werden automatisch in dieses neue Modul mit ihrer Kritikalität, ihrem Status und ihrem ursprünglichen Behebungsticket übernommen.