Chúng tôi vừa triển khai một bản cập nhật lớn cho Bob! Desk, thành quả của nhiều tuần làm việc.

Bản cập nhật này mang đến một thiết kế mới cho nhiều module quan trọng, nhiều cải tiến về trải nghiệm sử dụng, các tính năng mới, cũng như những cải tiến quan trọng về hiệu năng, bảo mật và độ tin cậy.

Giao diện được hiện đại hóa và dễ sử dụng hơn

Toàn bộ giao diện đã được thiết kế lại nhằm mang đến trải nghiệm rõ ràng hơn, nhanh hơn và nhất quán hơn trong quá trình sử dụng hàng ngày.

Dựa trên phản hồi của các bạn, chúng tôi đã đặc biệt chú trọng vào nhận diện hình ảnh của Bob! Desk nhằm mang lại nhiều màu sắc hơn, phân cấp trực quan rõ ràng hơn và sự thoải mái khi sử dụng, đồng thời vẫn giữ được một giao diện chuyên nghiệp và dễ đọc.

Trong số những cải tiến chính:

• một thiết kế tổng thể hiện đại hơn;

• một thư viện thành phần mới được đồng bộ hóa: nút bấm, menu, biểu mẫu, bảng, hộp thoại;

• menu bên trái được thiết kế lại, với điều hướng rõ ràng hơn và truy cập nhanh vào các module yêu thích;

• bộ chọn ngày mới, đơn giản và nhanh hơn khi sử dụng;

• khả năng đọc tốt hơn nhờ độ tương phản được tăng cường và các biểu tượng nhất quán hơn;

• hiệu năng tốt hơn khi khởi động và khi điều hướng.

Các nút tạo mới và lưu cũng đã được bố trí lại. Giờ đây, chúng nằm trực tiếp trong phần đầu trang của các thực thể, thay vì là nút nổi ở góc dưới bên phải như trước. Nhờ đó, chúng dễ nhìn thấy hơn, dễ truy cập hơn và luôn sẵn có mà không cần phải cuộn trang.

Cuối cùng, bong bóng trò chuyện đã được thay thế bằng nút “Cần hỗ trợ”, rõ ràng hơn và được tích hợp tốt hơn vào thiết kế tổng thể của Bob! Desk.

Bảo trì: lịch trình được thiết kế lại hoàn toàn

Lịch trình của menu Bảo trì đã được xem xét lại hoàn toàn nhằm mang đến cho bạn khả năng truy cập dữ liệu đơn giản hơn và khả năng quan sát tốt hơn đối với các kiểm tra khác nhau của bạn.

Mục tiêu là giúp bạn quản lý hiệu quả hơn các hoạt động bảo trì, với cách trình bày mượt mà hơn và mang tính vận hành hơn.

Bảo mật, quyền hạn và vai trò

Bản cập nhật này cũng tăng cường bảo mật cho Bob! Desk.

Chúng tôi đã triển khai một hệ thống phân quyền chi tiết mới, cho phép kiểm soát chính xác hơn các hành động được phép thực hiện tùy theo hồ sơ người dùng và module.

Các quy tắc liên quan đến việc đăng ký và đặt lại mật khẩu cũng đã được siết chặt hơn. Việc bảo vệ dữ liệu của bạn luôn là ưu tiên hàng đầu như mọi khi.

Hiệu năng và độ tin cậy được tăng cường

Chúng tôi cũng đã tiếp tục công việc nền tảng nhằm nâng cao độ ổn định của phần mềm.

Bản cập nhật này bao gồm:

• phạm vi kiểm thử tự động được mở rộng đáng kể, với hơn 3.000 dòng test mới;

• một hạ tầng mới giúp phát hiện và khắc phục sự cố nhanh hơn;

• một kiến trúc máy chủ được hiện đại hóa, nhằm chuẩn bị cho các cải tiến tiếp theo của Bob! Desk.

Những cải tiến này không phải lúc nào cũng có thể nhìn thấy trực tiếp, nhưng chúng đóng góp rất lớn vào độ tin cậy và chất lượng trải nghiệm hàng ngày của bạn.

Những điểm mới quan trọng theo từng module ✨

Analytics

Module Analytics được cải tiến với:

• một hệ thống bộ lọc mới;

• các chỉ số có thể tùy chỉnh.

Những tính năng mới này giúp bạn phân tích dữ liệu dễ dàng hơn và xây dựng các góc nhìn phù hợp hơn với nhu cầu của mình.

Hóa đơn

Module Hóa đơn trở nên hiệu quả hơn với:

• chọn nhiều mục trên danh sách hóa đơn;

• thao tác “chọn tất cả”;

• triển khai các thao tác hàng loạt;

• các bộ lọc và sắp xếp mới.

Chúng tôi cũng đang chuẩn bị cho các tích hợp trong tương lai với các nền tảng được cấp phép trong khuôn khổ hóa đơn điện tử.

Hợp đồng

Một module mới dành riêng cho quản lý hợp đồng đã ra mắt.

Module này cho phép:

• tạo mới và chỉnh sửa hợp đồng một cách đơn giản hơn;

• theo dõi thời hạn;

• liên kết trực tiếp với các địa điểm, thiết bị và nhà cung cấp liên quan.

Mục tiêu là tập trung hóa các thông tin hợp đồng quan trọng và giúp việc theo dõi chúng theo thời gian trở nên dễ dàng hơn.

Sự cố

Module Sự cố được cải tiến với các thông báo email mới ở mỗi giai đoạn quan trọng:

• tạo mới;

• bình luận;

• xác nhận;

• đóng.

Biểu mẫu cũng trở nên đa ngôn ngữ, hỗ trợ tiếng Pháp và tiếng Anh.

Các thông báo giờ đây được nhắm mục tiêu tốt hơn theo từng hồ sơ liên quan: người quản lý, người dùng hoặc nhà cung cấp.

Chữ ký điện tử cho báo giá

Người dùng giờ đây có thể lưu chữ ký của mình trực tiếp trong hồ sơ cá nhân.

Chữ ký này có thể được sử dụng để ký các tài liệu trực tuyến. Trước mắt, nó sẽ được áp dụng cho báo giá, tại thời điểm xác nhận báo giá.

Bảo hành

Tính năng Bảo hành giờ đây đã khả dụng cho các nhà cung cấp.

Chúng tôi cũng đã bổ sung một cài đặt hiển thị mới cho phép xác định liệu một bảo hành có thể được xem bởi nhà cung cấp hoặc bởi khách hàng của bạn hay không.

Nhờ đó, bạn có thể kiểm soát tốt hơn tính bảo mật của các thông tin được chia sẻ.

Lịch làm việc

Module Lịch làm việc cũng được cải tiến đáng kể:

• giao diện lịch được cải thiện;

• tích hợp tốt hơn với các hoạt động bảo trì phòng ngừa và can thiệp;

• các bộ lọc nâng cao mới.

Những cải tiến này giúp trình bày hoạt động rõ ràng hơn và phối hợp tốt hơn các hành động sắp tới.

Cảm ơn 💙

Cảm ơn tất cả các đội ngũ Bob vì công sức của họ trong bản cập nhật này.

Và trên hết, cảm ơn các bạn, khách hàng và người dùng của Bob! Desk, vì những phản hồi của các bạn. Chúng giúp chúng tôi mỗi ngày phát triển phần mềm theo hướng tốt đẹp hơn.

Đội ngũ Bob